تعریف ساده Event Tracking:
ایونت ترکینگ یعنی رصد دقیق رفتار کاربران در سایت.
از کلیک روی یک دکمه گرفته تا اسکرول، تماشای ویدیو یا افزودن به سبد خرید؛ همه این رفتارها یک ایونت هستند که باید ردگیری شوند.
اهمیت Event Tracking در فرآیند سئو: سنجش دقیق رفتار کاربر با داده‌های قابل استناد
در فرآیند سئو، بسیاری از تحلیل‌ها بر پایه ورودی ارگانیک از گوگل یا سایر موتورهای جستجو انجام می‌شود. این داده‌ها اطلاعاتی کلی درباره تعداد کاربران ورودی و صفحات بازدیدشده در اختیار ما قرار می‌دهند. اما سوال اساسی اینجاست:
پس از ورود کاربر به سایت، چه اتفاقی می‌افتد؟
آیا کاربر صرفاً وارد شده و خارج شده؟ یا به صفحه محصول رفته؟ روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کرده؟ فرم مشاوره را پر کرده یا تماس گرفته؟
اینجاست که ایونت ترکینگ (Event Tracking) نقش کلیدی ایفا می‌کند.
Event Tracking چیست و چرا برای سئو اهمیت دارد؟
ایونت ترکینگ یا ردیابی رویدادها، قابلیتی است که با استفاده از ابزارهایی مانند Google Tag Manager و GA4 می‌توان رفتار کاربران را در سطوح مختلف سایت بررسی کرد. به‌طور مشخص، این ردیابی می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
کلیک روی دکمه‌ها (مثل افزودن به سبد خرید یا تماس)
تعامل با فرم‌ها (ثبت‌نام، درخواست مشاوره، دانلود فایل)
اسکرول تا بخش خاصی از صفحه
مشاهده ویدیو یا کلیک روی لینک خاص
ارتباط مستقیم بین سئو و رفتار کاربر
وقتی سئوکار هستید و تنها به آمار ورودی ارگانیک بسنده می‌کنید، عملاً یک تصویر ناقص از عملکرد کمپین سئو در اختیار دارید. اما با فعال‌سازی و تحلیل ایونت‌ها، می‌توانید دقیقاً به کارفرما یا تیم مارکتینگ نشان دهید که:
- افزایش ترافیک چه تأثیری بر نرخ تماس یا خرید داشته است
- چه تعداد از کاربران ارگانیک، وارد قیف فروش شده‌اند
- کدام صفحات بیشترین نرخ تعامل یا کلیک را داشته‌اند
مزایای کلیدی استفاده از Event Tracking در سئو
ارائه گزارش‌های عددی و دقیق به کارفرما مثلا به‌جای گفتن “بازدید بالا رفته”، می‌توانید بگویید “85 درصد افزایش در کلیک افزودن به سبد خرید داشتیم”.
تحلیل رفتار کاربران واقعی
- درک عمیق‌تری از سفر کاربر در سایت به‌دست می‌آورید و می‌توانید نقاط ضعف UX یا محتوایی را شناسایی کنید.
- ارزیابی دقیق ROI سئو
- با ردیابی تماس‌ها، ثبت‌نام‌ها یا خریدها، می‌توانید تاثیر مستقیم سئو بر درآمد را محاسبه کنید.
در نهایت، ایونت ترکینگ پلی است بین سئو و تحلیل رفتار کاربر؛ ابزاری که باعث می‌شود سئو فقط یک فعالیت فنی نباشد، بلکه به یک ابزار تصمیم‌سازی در کسب‌وکار تبدیل شود. اگر هنوز ایونت‌ها را در سایت خود فعال نکرده‌اید، یک بخش بزرگ از داده‌های ارزشمند را از دست می‌دهید.
مسیر ایجاد ایونت ترکینگ در سایت (قدم‌به‌قدم)
1. فعال‌سازی Google Tag Manager (GTM)
برای مدیریت ایونت‌ها، اول باید GTM را به سایت متصل کنید:
یک حساب در Google Tag Manager بسازید
کد GTM را در تمام صفحات سایت قرار دهید (معمولاً درو ابتدای)
2. تعریف تگ‌های مرتبط با رفتار کاربر
در GTM یک Tag جدید بسازید. مثلاً برای کلیک روی دکمه “افزودن به سبد خرید”:
Tag Type: GA4 Event
Configuration Tag: انتخاب تنظیمات GA4
Event Name: مثلاً add_to_cart
3. تنظیم تریگر (Trigger) برای شناسایی رویداد
باید تعیین کنید چه زمانی این تگ فعال شود:
Trigger Type: Click → Just Links یا All Elements
انتخاب: فقط وقتی کلیک روی دکمه خاص انجام شد (با تعیین کلاس یا ID دکمه)
4. تست در محیط Preview
قبل از انتشار، با قابلیت Preview در GTM بررسی کنید که تگ‌ها درست کار می‌کنند.
5. انتشار و بررسی در Google Analytics 4
حالا در پنل GA4 مسیر زیر را دنبال کنید:
Reports → Engagement → Events
مشاهده‌ایونت‌هایی مثل add_to_cart، click_to_call، form_submit
«تحلیل داده‌های رفتاری کاربران بر اساس ایونت ترکینگ در سئو طی دو بازه زمانی متوالی»
| آیتم | بازه قبل کمپینMay 25 – Jun 21 | بازه حین کمپینJun 22 – Jul 19 | تغییرات (%) |
|---|---|---|---|
| تعداد کلیک “Add to Cart” | 1,337 | 2,670 | 🔼 +99.7% |
| CTR (نرخ کلیک) | 2.03% | 1.5% | 🔻 -0.53 درصد |
| کاربران منحصربه‌فرد (Users) | 263 | 488 | 🔼 +85.55% |
| میانگین صفحات در بازدید | 5.08 | 5.47 | 🔼 +7.63% |
| درآمد از این رویداد | $0.00 | $0.00 | ➖ (ثابت) |
🔍 تفسیر داده‌ها:
-
افزایش تقریباً ۲ برابری در تعداد کلیک‌ها (99.7%)
این نشان می‌دهد که تمایل کاربران به کلیک روی دکمه «افزودن به سبد خرید» به شکل قابل توجهی بیشتر شده است. این می‌تواند ناشی از بهبود UI، پروموشن، یا تجربه کاربری بهتر باشد. -
کاهش نرخ تعامل کلیک (CTR) از 2.03% به 1.5%
علی‌رغم افزایش تعداد کلیک‌ها، CTR کاهش یافته؛ احتمالاً به این دلیل که ترافیک کلی سایت بیشتر شده ولی درصد کسانی که روی افزودن به سبد کلیک کرده‌اند، نسبت به بازدیدکنندگان جدید، کمتر بوده است. -
افزایش میانگین تعامل کاربران با این رویداد (7.63%)
یعنی هر کاربر به‌طور میانگین تعداد بیشتری از این رویداد را تجربه کرده؛ نشانه‌ای مثبت از درگیری بیشتر کاربران با فرآیند خرید.
